Ett riktigt bra badrum ska ge både känslan av kvalitet och trygghet. Därför ger vi dig alltid fem års reservdelsgaranti på alla våra badrumsprodukter. Det är betydligt längre än vad många andra badrumsleverantörer kan erbjuda dig.

Tryggt
Om du skulle ha några frågor eller mot förmodan får problem efter installation av våra produkter, så hjälper vi dig naturligtvis. Vi har en kunnig och rutinerad kvalitetsavdelning som tar god hand om dig. Här på hemsidan finns också svar på de flesta frågorna.

Med 5 års garanti kan man känna sig trygg.
Vi ger fem års garanti på alla våra produkter. Vi ersätter alla delar som går sönder om de inte skadats genom vanvård eller oaktsamhet. Garantin gäller eventuella fabrikationsfel.

Alla delgarantisaker skall dokumenteras med bild och beskrivning och skall rapporteras skriftligt in till kundcenter.

Garanti - allmänna villkor Swedmart
5 års garanti på delar och 2 års service garanti (gäller endast massagebadkar)
           

Vad gör Swedmart för att lösa problemet?
Swedmart undersöker produkten genom dokumenten som har skickats in och avgör om problemet omfattas av garantin. Under tiden för lagenlig reklamationsrätt kommer Swedmart via sin egen serviceorganisation eller en behörig servicepartner, efter egen bedömning, antingen att reparera den defekta produkten (varan måste skickas till Swedmart) eller ersätta den med en likadan eller jämförbar produkt.

Reparationer som inte har godkänts av Swedmart
eller någon behörig servicepartner ersätts inte. Utbytta delar
tillfaller Swedmart. Om varan inte längre säljs av Swedmart, erbjuder Swedmart en lämplig ersättningsvara. Det är Swedmart som avgör vad som är en lämplig ersättningsvara. Om det visar sig vid undersökning av Swedmart att det inte är frågan om ett garantiärende kan konsumenten komma att debiteras eventuella undersökningskostnader.

Garantivillkor
Garantin gäller från produktens ursprungliga inköpsdatum.
Inköpskvittot måste uppvisas för att garantin ska gälla. Anmälan av ärendet skall göras inom skälig tid (max 1 mån) efter det att felet upptäckts. Om sådan anmälan ej görs, trots att köparen upptäckt eller borde ha upptäckt felet, förlorar köparen rätten att åberopa garantin.

           

Garantin gäller inte om produkten har använts i annat
sammanhang än för hemmabruk i badrumsmiljö. Garantin gäller inte
produkter som har förvarats eller monterats felaktigt, använts på ett
olämpligt eller felaktigt sätt, ändrats eller rengjorts med felaktig
rengöringsmetod eller felaktiga rengöringsprodukter. Garantin omfattar
inte normalt slitage, repor, märken eller skador som orsakats av stötar
eller av en olyckshändelse. Garantin gäller inte heller glödlampor,
spegelkross eller transportskador. Garantin gäller inte vid frysskador
eller om skador och funktionsfel uppstått genom orenheter eller kalk i
vattnet. Garantin gäller inte heller skador som uppkommit i samband med
åsknedslag eller onormal variation i nätspänningen. Garantin täcker ej
följdskada genom fel i levererad produkt. Garantin gäller endast i Norden.

Monterings- och Skötselanvisningar
Du måste ha följt produktens monterings- och skötselanvisningar samt gällande regler för att kunna utnyttja garantin. Monterings- och Skötselanvisningar hittar du i produktförpackningen eller på hemsidan www.swedmart.se. Monteringen måste vara fackmannamässigt utförd.

Så här får du hjälp
Kontakta oss på kundtjanst@swedmart.se eller 0771-66 55 44 . Se till att alltid spara ditt inköpskvitto. Det gäller som inköpsbevis. Du måste kunna uppvisa ditt inköpskvitto för att garantin ska gälla.